Jaguar Land Rover Автоплюс стал лучшим в России среди региональных дилеров марки в области клиентской удовлетворенности по итогам 2015 года

И вновь победа! Jaguar Land Rover Автоплюс стал лучшим в России среди региональных дилеров марки в области клиентской удовлетворенности по итогам 2015 года.

Среди основных критериев оценки качества работы были названы следующие:

• тайный покупатель «стандарты поведения»;
• доля обращений по продажам от количества проданных автомобилей;
• доля обращений по сервису от количества проведенных гарантийных ремонтов;
• соблюдение стандартов JLR при работе с обращениями, поступившими в отдел по работе с клиентами.

Поздравляем команду профессионалов Jaguar Land Rover Автоплюс!

В этой победе есть вклад каждого сотрудника.

Отдельная благодарность клиентской службе дилерского центра и лично Виктории Долгоруковой за скрупулёзный и ответственный подход к работе.