Одним из направлений работы марки ŠKODA на рынке России является внедрение философии Human Touch.

Философия Human Touch — это внедрение человеческих взаимоотношений в процессы продаж и сервиса. Основная цель внедрения данной философии — получить клиента, чьи ожидания и потребности были не только выявлены и удовлетворены, но и немного превышены.

В начале 2011 года ŠKODA AUTO Russia объявила конкурс на лучших «Human Touch — дилеров», определяемых на основе показателей CSS (уровнем удовлетворенности клиентов), которые наиболее близко отвечают принципам Human Touch. По итогам первого полугодия автоцентр Европа Авто Тагил вошел в список дилеров, получивших наивысшую оценку по данным показателям и в сфере продаж и в сфере послепродажного обслуживания клиентов, за это сотрудники автоцентра награждены путевками в Чешскую республику на Human Touch Event.

Jaguar Land Rover Volvo Audi Lexus Toyota ŠKODA Mazda KAIYI OMODA JAECOO UNI Changan Geely Volkswagen Mercedes-Benz BMW
Бренды
.navigator.userAgent),C=!!b&&(536>parseInt(b[1],10)||536===parseInt(b[1],10)&&11>=parseInt(b[2],10))),b=C&&(f==w&&g==w&&h==w||f==x&&g==x&&h==x||f==y&&g==y&&h==y)),b=!b;b&&(d.parentNode&&d.parentNode.removeChild(d),clearTimeout(r),a(c))}function I(){if((new Date).getTime()-H>=n)d.parentNode&&d.parentNode.removeChild(d),b(Error(""+ n+"ms timeout exceeded"));else{var a=document.hidden;if(!0===a||void 0===a)f=e.a.offsetWidth,g=p.a.offsetWidth,h=q.a.offsetWidth,v();r=setTimeout(I,50)}}var e=new t(k),p=new t(k),q=new t(k),f=-1,g=-1,h=-1,w=-1,x=-1,y=-1,d=document.createElement("div");d.dir="ltr";u(e,L(c,"sans-serif"));u(p,L(c,"serif"));u(q,L(c,"monospace"));d.appendChild(e.a);d.appendChild(p.a);d.appendChild(q.a);document.body.appendChild(d);w=e.a.offsetWidth;x=p.a.offsetWidth;y=q.a.offsetWidth;I();A(e,function(a){f=a;v()});u(e, L(c,'"'+c.family+'",sans-serif'));A(p,function(a){g=a;v()});u(p,L(c,'"'+c.family+'",serif'));A(q,function(a){h=a;v()});u(q,L(c,'"'+c.family+'",monospace'))})})};"object"===typeof module?module.exports=B:(window.FontFaceObserver=B,window.FontFaceObserver.prototype.load=B.prototype.load);}());