Тойота Центр Нижний Тагил — лауреат премии ╚Голос клиента-2013╩

4 апреля 2014 г. состоялась ежегодная торжественная Церемония награждения лучших дилеров Toyota «Голос клиента-2013"*. Победители премии определяются по итогам исследования абсолютной удовлетворенности клиентов дилерских центров Тойота, которое проводится в России ежегодно с 2006 года.

На этой церемонии Тойота Центр Нижний Тагил был удостоен почетного 3-его места по результатам исследования Абсолютной Удовлетворенности клиентов в области продаж и обслуживания автомобилей Toyota за 2013 год.

Поздравляем коллег с высокой оценкой, желаем и дальше радовать клиентов высоким уровнем обслуживания!

* Организатор премии — ООО «Тойота Мотор». В ходе исследования после посещения дилерских центров автовладельцам задают ряд вопросов, которые позволяют оценить качество обслуживания. Круг вопросов затрагивает все этапы взаимодействия с клиентами, начиная с процесса покупки и заканчивая послепродажным обслуживанием автомобиля. Также в ходе исследования оценивается соблюдение оговоренных сроков оказания услуг, качество выполненных технических работ, выбор моделей, время ожидания, открытость и приветливость сотрудников дилерского центра, четкость и доступность предоставляемой информации.

** На фото — Евгений Мясников, исполнительный директор Тойота Центр Нижний Тагил и Оксана Комиссарова, менеджер по работе с клиентами.