Успехи Jaguar Land Rover Автоплюс

Jaguar Land Rover Автоплюс стал лучшим в России среди региональных дилеров марки городов -миллионников в области клиентской удовлетворенности по итогам 2016 года.

Среди основных критериев оценки качества работы были названы следующие:

 — тайный покупатель «стандарты поведения»;

— доля обращений по продажам от количества проданных автомобилей;

— доля обращений по сервису от количества проведенных гарантийных ремонтов;

— соблюдение стандартов JLR при работе с обращениями, поступившими в отдел по работе с клиентами.